POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons la protection des données au sérieux. La protection et la sécurité de vos données personnelles, c'est-à-dire toutes les données qui vous concernent (ci-après "données personnelles"), sont notre priorité absolue.

Nous traitons donc toutes les données que vous nous confiez avec le plus grand soin et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (ci-après "RGPD") et les lois nationales applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le type de données personnelles que nous collectons ; comment nous les collectons ; sur quelle base juridique, à quelles fins nous les utilisons ; comment nous les protégeons ; et quels sont les droits dont vous disposez.

I. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse www.westwing.lu ou notre appli, y compris la vente de marchandises et la fourniture de services proposés par nous, ainsi que nos comptes Westwing sur les plateformes de médias sociaux " Facebook ", " Instagram ", " TikTok " et " Pinterest ", entre autres, au sens du GDPR, est le :

Westwing GmbH, Moosacher Straße 88, 80809 Munich, Allemagne, Adresse électronique: service@westwing.lu

(ci-après "Westwing" ou "nous").

Westwing et Westwing Group SE, Moosacher Straße 88, 80809 Munich, sont des responsables conjoints du traitement des données personnelles dans certains cas. Dans ce contexte, Westwing et Westwing Group SE ont défini dans un accord conformément à l'article 26 du RGPD.

II. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Vous pouvez également contacter notre délégué externe à la protection des données, M. Christian Volkmer, et son équipe à tout moment si vous avez des questions sur la protection des données :

M. Christian Volkmer Projet 29 GmbH & Co KG Ostengasse 14 93047 Regensburg Tél : 0941 2986930 Fax : 0941 29869316 E-Mail : anfrage@projekt29.de Website : www.projekt29.de

III. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données personnelles collectées lorsque vous visitez notre site web, notre application ou nos comptes de médias sociaux peuvent entrer dans les catégories suivantes :

Données collectées lorsque vous naviguez sur notre site web ou notre appli, en fonction de nos cookies auxquels vous avez consenti (par exemple, les informations de connexion, c'est-à-dire la date et l'heure auxquelles vous vous êtes connecté à notre site web, les paramètres de langue, les produits dans votre panier ou les données sur vos préférences, par exemple en ce qui concerne les catégories de produits) ;
Les données collectées lors de la création de votre compte client (par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre titre souhaité (si vous l'avez fourni), votre numéro de téléphone (si vous l'avez fourni), votre mot de passe crypté pour le compte client) ;
Les données traitées dans le cadre de votre commande (par exemple, les produits que vous avez achetés ou les services que vous avez utilisés et les informations de paiement qui nous ont été transmises) ;
Les données vous concernant qui sont collectées lorsque vous nous contactez (par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de client, de commande et d'article, ainsi que toute autre information que vous nous transmettez) ;
Les données vous concernant que nous transmettons dans certains cas à nos prestataires de services externes afin de communiquer avec vous sur notre site web ou dans notre appli et de personnaliser la communication (par exemple votre nom, votre adresse e-mail ou les produits qui vous intéressent sur la base de votre comportement de navigation) ;
Données collectées lorsque vous consentez à recevoir des bulletins d'information, des enquêtes de satisfaction de la clientèle, des rappels de produits et votre comportement par rapport au contenu de nos courriels promotionnels (par exemple, ouvrir le bulletin d'information ou cliquer sur un lien dans le bulletin d'information) ;
Les données vous concernant que nous recevons de nos partenaires de coopération dans certains cas (par exemple, d'agences de crédit, de prestataires de services techniques, de prestataires de services de recouvrement de créances ou de prestataires de services de paiement) ;
Les données que nous traitons pour la participation à des concours (par exemple, votre nom et votre adresse électronique) ;
Des données statistiques ou agrégées sur votre comportement d'utilisation de nos comptes de médias sociaux ;
Les données vous concernant que nous recevons d'un ami ou d'un autre contact qui souhaite vous inviter à utiliser notre site web ou notre application (par exemple, votre adresse e-mail).

IV. FINALITES POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous utilisons vos données à caractère personnel à diverses fins, notamment :

Dans le but de fournir certaines fonctions techniques sur notre site web et dans notre application (par exemple pour stocker vos marchandises dans le panier) et pour protéger notre site web et notre application ;
Dans le but d'analyser votre comportement sur notre site web afin d'optimiser notre offre et nos contributions pour vous et de les rendre plus intéressantes ;
Dans le but de créer un compte client ;
Pour l'exécution et le traitement des commandes de biens et de services passées auprès de nous (par exemple, pour l'expédition de marchandises) ;
Pour vous contacter (par exemple, pour répondre à vos questions, pour vous envoyer des confirmations de commande et des notifications de commande ou pour vous informer des changements importants pour vous, par exemple des conditions générales applicables ou de la présente politique de protection de la vie privée) ;
À des fins de publicité et de marketing (par exemple, pour vous envoyer notre lettre d'information, pour vous informer des bons ou des promotions spéciales, pour vous rappeler l'historique de votre panier d'achat, pour vous envoyer des évaluations de produits et des enquêtes d'opinion ou pour d'autres activités publicitaires similaires) ;
Pour le traitement des paiements par nous ou les prestataires de services de paiement, pour les contrôles de fraude par nous ou les prestataires de services de paiement et pour le recouvrement de créances par les partenaires de services de recouvrement ;
Pour la participation à des jeux-concours ;
Pour analyser statistiquement et de manière agrégée, votre comportement sur nos comptes de médias sociaux afin d'optimiser notre offre et nos contenus ;
Dans le but d'inviter un ami ou un autre contact à utiliser notre site web ou notre application.

Nous ne traitons à aucun moment des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 du RGPD, à moins que vous ne nous fournissiez de tels informations sans qu'on vous le demande.

Si nous souhaitons collecter et traiter d'autres données à caractère personnel vous concernant, nous vous en informerons séparément à l'avance et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement.

V. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données ne seront traitées que sur la base de l'un des motifs légaux prévus, c'est-à-dire si vous avez donné votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si nous avons un intérêt légitime aux fins du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), si nous avons besoin de vos données pour l'exécution du contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ou si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

VI. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Westwing reste à tout moment le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site web, dans notre application ou sur nos comptes de médias sociaux.

Vos données ne seront transmises à des tiers que dans les cas suivants, sur la base des dispositions légales applicables dans chaque cas :

Si un transfert de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution de votre contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; cela inclut, par exemple, les transferts de données à des prestataires de services de paiement et de logistique ou à des fournisseurs s'ils vous approvisionnent directement) ; ou
Si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD ; cela inclut, par exemple, les transferts de données aux agences gouvernementales et aux autorités chargées de l'application de la loi pour se conformer à nos obligations légales de divulguer, de fournir des informations et de faire des déclarations ou d'exercer des recours) ; ou
Sur la base de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime d'un tiers (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; cela inclut, par exemple, les transferts de données dans le cadre de certaines cessions de créances ou à des fins administratives au sein du groupe d'entreprises) ; ou
Si nous faisons appel, pour le traitement de vos données à caractère personnel, à des prestataires de services externes, appelés sous-traitants, qui sont tenus de traiter vos données avec soin et qui agissent exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions conformément à l’article 28 du RGPD ; cela inclut, par exemple, les prestataires de services qui fournissent l'infrastructure technique de notre site Web).

Par ailleurs, nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si vous nous avez donné votre accord pour le transfert de données en question conformément à l'article 6, §1 a) du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

VII. TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers des pays tiers, c'est-à-dire à des organismes externes situés en dehors de l'Union européenne ("UE") et de l'Espace économique européen ("EEE"), nous veillons à ce que les organismes externes en question traitent vos données à caractère personnel avec le même soin que nous. Nous ne transférons vos données à caractère personnel que vers des pays tiers dans lesquels la Commission européenne a confirmé l’existence d’un niveau de protection adéquat ou dans lesquels un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ou de l'EEE peut être garanti par des accords contractuels ou d'autres garanties appropriées (art. 45 et suivants du RGPD).

VIII. SUPPRESSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans la mesure où il n'existe pas de délais de conservation légaux (par exemple, en vertu du droit commercial et fiscal), nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou jusqu'à ce que vous nous informiez que vos données personnelles doivent être supprimées.

Ces délais de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial s'appliquent, par exemple, aux données relatives à vos commandes, telles que les factures. Ces dernières sont conservées pendant dix ans, par exemple.

Les comptes des clients qui n'ont pas été utilisés activement pendant plus de six ans seront supprimés.

Ce que l'on appelle les fichiers journaux (logfiles) que nous collectons lorsque vous naviguez sur notre site web ou utilisez notre application à des fins de sécurité du réseau et de prévention des abus sont généralement stockés pendant 20 jours et seulement dans des cas individuels, si un stockage plus long est nécessaire pour enquêter sur d'éventuelles cyberattaques, fraudes ou abus, pendant 180 jours. Vos données seront ensuite supprimées ou anonymisées de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à votre personne.

IX. DÉTAILS SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

1. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE LA NAVIGATION SUR NOTRE SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site web, les informations suivantes, nécessaires d'un point de vue technique, sont collectées et stockées dans ce que l'on appelle les les fichiers journaux (logfiles). Votre navigateur nous transmet automatiquement ces informations afin que notre site web puisse s'afficher dans votre navigateur et que vous puissiez l'utiliser :

L'adresse IP de votre fournisseur d'accès à Internet ;
Le site web à partir duquel vous nous visitez et les sites web que vous visitez à partir de notre site web ;
Date et heure d'accès et données d'accident ;
Informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés ;
L'adresse électronique que vous utilisez pour vous inscrire sur notre site web ;
Les numéros d'identification qui sont stockés dans les cookies ou les eTags sur votre appareil final et grâce auxquels nous pouvons reconnaître votre appareil final sur le site web ;
Vues ou clics sur les pages et les produits.

Le traitement ou l'enregistrement des données d'accès susmentionnées ou de votre adresse IP est nécessaire pour des raisons techniques afin de fournir et d'assurer la sécurité du système sur notre site web.

Le traitement ou le stockage temporaire de vos données d'accès techniques est fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, §1 f) du GDPR, qui consiste à être en mesure de vous fournir un site web techniquement fonctionnel et sécurisé.

Les données d'accès collectées lors de votre visite sur notre site web ne sont stockées que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés. Les fichiers journaux (logfiles) sont conservés pendant 180 jours au maximum, puis effacés.

2. LE TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT

Pour créer votre compte client, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d'un mot de passe de votre choix. Nous recueillons également les coordonnées suivantes : Votre nom, votre adresse, la forme d'adresse par laquelle vous souhaitez que nous vous contactions (si vous l'indiquez), votre numéro de téléphone (si vous l'avez fourni).

Votre adresse e-mail sert de code d'accès à votre compte client. Après une inscription réussie, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Dans l'espace personnel du compte client ("Mon compte"), vous pouvez à tout moment mettre à jour toutes les données.

La base juridique est l'article 6, §1 b) du RGPD, selon lequel le traitement des données à caractère personnel est autorisé pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Nous souhaitons rendre votre visite sur notre site Internet aussi agréable que possible grâce à la fonction "rester connecté". Cette fonction vous permet d'utiliser nos services sans devoir vous connecter à chaque fois. Techniquement parlant, un cookie est stocké sur votre appareil afin que vous ne deviez pas vous connecter à nouveau lors de vos prochaines visites sur notre site web. Cette fonction n'est pas disponible si vous avez désactivé ce cookie via les paramètres des cookies ou si vous avez supprimé le cookie dans les paramètres de votre navigateur après vous être déconnecté de notre site web.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Si vous nous passez une commande, le traitement de vos données sert à conclure et à exécuter le contrat et à traiter votre commande, y compris le paiement et la livraison.

La base juridique du traitement des données associées est l'article 6, §1 b) du GDPR, selon lequel le traitement des données personnelles est autorisé pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Nous supprimons vos données personnelles traitées dans le cadre des commandes au plus tard à l'expiration des obligations légales de conservation ou si vous n'avez pas utilisé activement votre compte client pendant plus de six ans.

3.1. CHOISISSEZ VOTRE MODE DE PAIEMENT PRÉFÉRÉ

Selon le mode de paiement que vous avez choisi, les données nécessaires seront transmises directement au prestataire de services de paiement concerné. Le prestataire de services de paiement concerné est responsable de vos données de paiement.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modes de paiement qui vous sont proposés, vous pouvez nous en informer par écrit en envoyant un courriel à service@westwing.lu. Nous reconsidérerons alors notre décision en tenant compte de votre point de vue.

3.1.1. PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

Lorsque vous payez par carte de crédit, nous recevons de notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Irlande, ce que l'on appelle l'identifiant de paiement et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Ces données sont utilisées pour authentifier et attribuer votre commande et la transmission est donc effectuée pour votre sécurité. Les données personnelles nécessaires au traitement du paiement sont collectées directement par le prestataire de services de paiement susmentionné.

La base juridique du traitement des données susmentionnées est l'article 6, §1 b) du RGPD, selon lequel le traitement est autorisé pour l'exécution du contrat, ou l'6, §1 f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à vous offrir une option de paiement sécurisé par carte de crédit.

3.1.2. APPLE PAY

Si vous choisissez le mode de paiement Apple Pay pour régler vos achats directement via votre compte bancaire, nous recevrons les coordonnées du compte concerné de la part de notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Irlande. Les données personnelles nécessaires au traitement et à la gestion du paiement sont collectées directement par le prestataire de services de paiement susmentionné.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l’article 6, §1 b) du RGPD, selon lequel le traitement des données est autorisé pour l'exécution du contrat ou l’article 6, §1 b) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à vous offrir une option de paiement sécurisé par carte de crédit.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Apple Pay sur le site web d'Apple Pay: https://support.apple.com/fr-fr/101554.

3.1.3. GOOGLE PAY

Si vous choisissez le mode de paiement Google Pay pour régler vos achats directement via votre compte bancaire, nous recevrons les coordonnées du compte concerné de la part de notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Irlande. Les données personnelles nécessaires au traitement et à la gestion du paiement sont collectées directement par le prestataire de services de paiement susmentionné.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Google Pay sur le site Internet de Google Pay : https://support.google.com/googlepay/answer/9039712?hl=fr.

3.1.4 PAYPAL

Si vous choisissez la méthode de paiement PayPal, vos données personnelles nécessaires (c'est-à-dire vos nom et prénom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le montant à payer et votre adresse IP) seront transmises à PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, afin que vous puissiez nous autoriser à effectuer le paiement par l'intermédiaire de PayPal. Pour ce faire, vous devez disposer d'un compte PayPal.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'art. 6 para. 1 b) du GDPR, selon lequel le traitement des données personnelles est autorisé pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la protection des données chez PayPal sur le site web de PayPal à l'adresse suivante: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

3.1.5 PAYCONIQ

Si vous utilisez la méthode de paiement Payconiq, votre paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas.

Dans le cadre du traitement des paiements, les données de paiement que vous avez fournies (par exemple IBAN, nom, montant de la facture) seront transmises à Mollie. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, §1, b) du RGPD pour effectuer la transaction de paiement et conformément à l'article 6, §1, f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à offrir des méthodes de paiement sûres et efficaces.

De plus amples informations sur le traitement des données par Mollie sont disponibles dans leur politique de confidentialité: https://www.mollie.com/fr/privacy.

4. PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Afin d'éviter les fraudes et les défauts de paiement, nous vérifions manuellement les schémas de fraude fréquents et les anomalies avec l'aide partielle d'un service de prévention des fraudes fourni par notre partenaire de coopération Shopify International Limited, Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04. À cette fin, les données relatives à la commande et au paiement (par exemple, l'adresse, l'article, le mode de paiement) et les informations relatives à l'appareil (par exemple, l'appareil, le navigateur) sont traitées. La base juridique est l'art. 6 para. 1 f) GDPR basé sur notre intérêt légitime à protéger contre les abus.

Si un contrôle automatisé révèle une suspicion de fraude, vous en serez informé ainsi que de la possibilité concrète de déposer une plainte auprès d'un employé de Westwing.

En outre, nous pouvons transmettre des informations sur des comportements non liés à des dettes à des agences de crédit individuelles, telles que la SCHUFA, afin de prévenir la fraude (par exemple, en cas de fraude à la carte de crédit). Ce traitement est effectué conformément aux exigences légales, dans la mesure où il est nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes et les intérêts légitimes de tiers et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux, qui exigent la protection des données à caractère personnel, prévalent. Le traitement est donc effectué à des fins de prévention de la fraude sur la base de l'art. 6 para. 1 f) du RGPD.

5. TRAITEMENT DES DONNÉES LORSQUE VOUS NOUS CONTACTEZ

5.1. CANAUX POUR NOUS CONTACTER

Vous disposez de plusieurs options pour nous contacter. Vous pouvez joindre notre service clientèle par les canaux de communication suivants :

par téléphone,
par lettre,
par courrier électronique,
ou via le formulaire de contact.

Afin de pouvoir traiter votre demande, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de client, de commande et d'article, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez, en fonction du canal de communication que vous utilisez pour nous contacter.

La base juridique est l'art. 1 b) GDPR, selon lequel le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat ou l'Art. 6 para. 1 f) GDPR, basé sur notre intérêt légitime à traiter les demandes des visiteurs de notre site web.

5.2. NOTRE SYSTÈME DE SERVICE À LA CLIENTÈLE ZENDESK

Nous utilisons le système de service à la clientèle Zendesk pour traiter vos demandes de contact. Le fournisseur de services est Zendesk, Inc, 1019 Market Street à San Francisco, CA 94103 USA.

Nous utilisons Zendesk pour traiter rapidement et efficacement les demandes de nos clients. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez également envoyer vos demandes uniquement en saisissant votre adresse e-mail et sans indiquer votre nom.

Comme nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Zendesk, vos données personnelles ne peuvent être traitées par Zendesk que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Vos données peuvent être transférées aux serveurs de Zendesk aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD et ce que l'on appelle les règles d’entreprises contraignantes ou "Binding Corporate Rules (BCR)", qui ont été approuvées par l'autorité irlandaise de protection des données. Il s'agit de règles d'entreprise contraignantes qui légitiment le transfert interne de données vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.zendesk.fr/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/?_gl=1*1ybyvqt*_gcl_au*ODc2NzY0OTM3LjE3MzQ2MjQ1NzY.*_ga*MTI4NjAzMTcyMi4xNzM0NjI0NTcz*_ga_FBP7C61M6Z*MTczNDYNDU3Mi4xLjEuMTczNDYNDU4Ny40OS4wLjA.

La base juridique du traitement des données par Zendesk est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, §1, f) du RGPD. Si vous n'acceptez pas que votre demande soit traitée par Zendesk, vous pouvez alternativement nous contacter par e-mail ou par téléphone.

De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

6. TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS PUBLICITAIRES

6.1. L'ENVOI DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES PUBLICITAIRES

Si vous y avez consenti, Westwing vous enverra régulièrement la newsletter Westwing par e-mail pour vous informer des dernières tendances dans le domaine de la maison et de l'habitat, des styles de maison et d'habitat incontournables, des points forts des boutiques en ligne et de détail Westwing ainsi que des offres spéciales ou des " ventes du jour " et des " points forts des ventes de la semaine " (" Newsletter "). Pour plus de détails, voir le point 6.1.1.

Sous réserve de votre consentement, vous recevrez également des notifications par e-mail de notre part concernant des avantages personnels - tels que des bons d'achat ou des promotions spéciales -, des rappels concernant les produits de votre panier, des commentaires sur les produits Westwing que vous avez achetés et des sondages d'opinion concernant Westwing ou les services de Westwing (" Notifications "). Vous trouverez plus de détails à ce sujet au point 6.1.1.

Si vous avez déjà acheté un produit ou un service chez nous et que vous ne vous êtes pas opposé à leur réception, vous recevrez également des courriels promotionnels de notre part sur des produits et/ou services similaires. Vous trouverez plus de détails à ce sujet au point 6.1.2.

6.1.1. ENVOI D'E-MAILS PUBLICITAIRES SUR LA BASE DE VOTRE CONSENTEMENT

Si vous avez donné votre accord sur notre site web en cochant une case, nous vous enverrons des bulletins d'information et/ou des notifications par courrier électronique.

Veuillez toutefois noter que nous ne vous enverrons des bulletins d'information et/ou des notifications par courrier électronique que si vous nous avez au préalable expressément confirmé, en cliquant sur un bouton, que vous souhaitiez recevoir les courriers électroniques en question. Nous vous enverrons le bouton correspondant dans un courriel de notification après avoir reçu votre consentement à l'adresse électronique que vous avez fournie (procédure dite de "double opt-in"). Cette procédure permet d'éviter tout abus de la part de tiers qui pourraient utiliser votre adresse e-mail pour vous inscrire à la newsletter de Westwing ou aux notifications de Westwing sans votre consentement. La base juridique de la procédure de double opt-in est l'article 6, §1 f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à empêcher de tels abus et à documenter votre consentement.

La base juridique pertinente en vertu de la loi sur la protection des données pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'envoi des courriels publicitaires susmentionnés est votre consentement conformément à l'article 6, §1 a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, de la manière suivante :

Cliquez sur le lien de désabonnement à la fin de nos e-mails promotionnels afin d'être redirigé (selon que vous souhaitez vous désabonner de la newsletter ou d'une notification par e-mail) vers la section de gestion des newsletters ou des notifications de votre compte client (ensemble "Gestion des e-mails promotionnels"). Là, il vous suffit de décocher les cases des lettres d'information ou des notifications que vous ne souhaitez plus recevoir.
En option, vous pouvez également vous connecter à votre compte client puis cliquer sur l'onglet "Mes newsletters" ou "Mes notifications" (selon le type d'emails dont vous souhaitez vous désabonner) et ensuite vous désabonner des newsletters ou notifications concernées que vous ne souhaitez plus recevoir dans la gestion des newsletters ou des notifications susmentionnée en supprimant la coche correspondante.
Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir des bulletins d'information et/ou des notifications et vous désinscrire de la réception des courriels promotionnels pertinents en envoyant un courriel à service@westwing.lu.

À l'aide de notre administration des courriels publicitaires mentionnée ci-dessus, nous vous permettons de déclarer et de révoquer votre consentement à recevoir nos bulletins d'information et/ou nos notifications de manière différenciée. En cochant ou décochant une case, vous pouvez décider individuellement si et quand ou à quelle fréquence vous souhaitez recevoir une lettre d'information ou une notification par e-mail, en fonction de la lettre d'information qui vous intéresse ou de la notification que vous jugez utile et de la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir la lettre d'information ou la (les) notification(s) en question.

Veuillez noter que nous utilisons des technologies standard dans nos courriels publicitaires pour mesurer l'ouverture des courriels et/ou les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons ces données pour des évaluations statistiques générales et pour optimiser et développer notre contenu et notre communication avec les clients. Cela se fait à l'aide de petits graphiques intégrés dans la lettre d'information (appelés pixels). La base juridique est notre intérêt légitime à l'optimisation et au développement de notre contenu et de notre communication avec les clients (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si vous ne souhaitez pas cette analyse de votre comportement d'utilisation, vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la réception d'e-mails publicitaires ou désactiver par défaut les graphiques dans votre programme de messagerie.

Nos lettres d'information et notifications sont envoyées par l'intermédiaire du prestataire de services d'envoi Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Straße 63, 80335 Munich, Allemagne ("Mapp"). Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Mapp pour le traitement des données à caractère personnel conformément à l'art. 28 DU RGPD. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Mapp. https://mapp.com/de/privacy/.

6.1.2. L'ENVOI DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES CONTENANT DES PUBLICITÉS POUR DES PRODUITS ET SERVICES SUSCEPTIBLES DE VOUS INTÉRESSER, SUR LA BASE DE VOTRE COMPORTEMENT D'ACHAT ANTÉRIEUR

Si vous avez fourni votre adresse électronique lors de l'achat d'un produit ou d'un service dans notre boutique en ligne, nous vous enverrons des offres et des informations sur les produits et services de notre gamme qui pourraient vous intéresser, puisque vous avez déjà acheté des produits et services similaires auprès de Westwing. En outre, nous vous enverrons des évaluations de produits et des enquêtes de satisfaction pour vous demander si vous êtes satisfait des produits que vous avez achetés ou des services que vous avez utilisés (par exemple, notre service à la clientèle). Toutefois, ces courriels publicitaires ne seront envoyés que si vous ne vous êtes pas opposé à leur réception.

La base juridique pertinente en vertu de la loi sur la protection des données pour le traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, §f) du RGPD en liaison avec l'article 48 (3) de la Loi du 14 août 2000 relative au commerce électronique.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la réception des courriels publicitaires concernés en cliquant simplement sur le lien de désinscription figurant à la fin de nos courriels publicitaires. En option, vous pouvez vous connecter à votre compte client et vous désinscrire via l'administration des e-mails publicitaires (voir section 6.1.1.). Vous pouvez également vous opposer ultérieurement à la réception des courriels publicitaires concernés en envoyant un courriel à service@westwing.lu.

6.2. ENVOI DE LA NEWSLETTER PAR WHATSAPP

Nous vous offrons également la possibilité de recevoir notre lettre d'information par le biais d'un message "WhatsApp". Pour envoyer la lettre d'information via WhatsApp, nous utilisons l'application WhatsApp Business.

À cette fin, nous coopérons avec nos sous-traitants, Charles GmbH, Gartenstraße 86-87, 10115 Berlin, Allemagne et Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, USA, ("Braze").

En ce qui concerne l'utilisation de WhatsApp, les dispositions relatives à la protection des données de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, s'appliquent. Elles stipulent notamment que chaque message WhatsApp est crypté de bout en bout et donc protégé contre l'accès par des tiers.

La base juridique du traitement de vos données par Westwing est l'article 6, §1, a) du RGPD, étant donné que vous avez consenti sur notre site Web et confirmé par votre message WhatsApp que vous souhaitez recevoir des bulletins d'information par ce canal, c'est-à-dire des informations sur les nouveaux produits et les tendances en matière d'intérieur. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant le message "Stop".

Westwing s'engage à respecter la politique de confidentialité de WhatsApp Business, que vous pouvez trouver ici : https://business.whatsapp.com/privacy-protections.

7. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA COMMUNICATION AVEC VOUS SUR NOTRE SITE WEB ET VIA NOTRE APPLICATION

Nous utilisons le prestataire de services "Braze " pour communiquer avec vous sur notre site web et dans notre application. À cette fin, nous vous montrons ce que l'on appelle des "overlays" avec une option d'interaction, par exemple.

Braze est également utilisé pour vous envoyer des notifications push dans notre application.

Braze traite notamment les données personnelles suivantes à cette fin : Votre adresse IP, les données relatives à l'appareil telles que le type d'appareil, le modèle, le système d'exploitation, le type et la version du navigateur, les informations relatives à l'utilisation telles que le temps d'utilisation, le prénom, le hachage de l'e-mail, le SDK de Braze et les données d'interaction avec les messages, l'identifiant d'installation, l'identifiant de l'appareil.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'article 6, §1, a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. La manière la plus simple de retirer votre consentement est de passer par notre gestionnaire de consentement aux cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur la conformité de Braze en matière de protection des données à l'adresse suivante : https://www.braze.com/privacy/.

8. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA PARTICIPATION À DES CONCOURS

Si vous participez à des concours, nous ne traiterons que les données nécessaires à l'organisation des concours (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Veuillez prendre connaissance des informations relatives à la protection des données dans les conditions de participation au concours concerné.

9. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'UTILISATION DES PAGES FAN DES MÉDIAS SOCIAUX

Westwing est actif et présent sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de communiquer avec les parties intéressées et les utilisateurs et de les informer sur les autres offres de Westwing. Nous vous donnons ci-dessous un aperçu du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous visitez nos comptes de médias sociaux :

9.1. FACEBOOK ET INSTAGRAM

Nous exploitons des "Fanpages" sur les réseaux sociaux "Facebook" et "Instagram" en responsabilité conjointe avec Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, afin de communiquer avec les adeptes (tels que nos clients et les parties intéressées) et de les informer sur nos produits, concours et autres promotions.

À l'aide de méta statistiques sur l'utilisation de nos "Fanpages" (par exemple des informations sur le nombre, les noms, les interactions telles que les "likes" et les commentaires ainsi que des informations ou statistiques démographiques et autres résumées ; "données Insights"), nous recevons des informations sur la manière dont notre "Fanpage" est utilisée, sur les intérêts des visiteurs de nos "Fanpages" et sur les sujets et contenus qui sont particulièrement populaires, afin que nous puissions optimiser le contenu de nos "Fanpages" et l'adapter aux intérêts de nos utilisateurs. Les données Insights ne contiennent que des informations statistiques et agrégées sur les visiteurs de la page fan, qui ne peuvent donc pas être attribuées à une personne spécifique. Vous trouverez de plus amples informations sur le type et la portée de ces statistiques dans les notes sur les statistiques des métapages. Vous trouverez de plus amples informations sur les responsabilités respectives et le traitement de vos données par Meta à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data, https://help.instagram.com/1533933820244654.

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur le traitement des données effectué par Meta sous sa propre responsabilité conformément aux conditions d'utilisation de Facebook et d'Instagram. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, lorsque vous visitez les "Fanpages", des données sur votre comportement d'utilisation sont transférées de Facebook/Instagram et des "Fanpages" à Meta. Meta traite lui-même vos données personnelles afin d'établir les statistiques susmentionnées et à des fins d'étude de marché et de publicité. Nous n'avons pas accès à ces données.

Si nous recevons vos données personnelles dans le cadre de l'exploitation des fanpages, vous bénéficiez des droits énoncés dans la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez faire valoir vos droits à l'encontre de Facebook, vous pouvez également contacter Facebook directement. Nous vous aiderons volontiers à faire valoir vos droits dans la mesure du possible et transmettrons vos demandes à Meta.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, §1, f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime susmentionné à pouvoir vous fournir nos "Fanpages" Facebook à des fins de marketing et de publicité.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Meta à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/policy.php/.

9.2 YOUTUBE

Nous utilisons des "plugins" de la plateforme "YouTube" pour intégrer nos propres vidéos et les rendre accessibles au public. YouTube est un service fourni par un tiers qui ne nous est pas affilié, à savoir YouTube LLC, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; ("Google").

Dès que vous accédez à notre chaîne YouTube, votre navigateur établit une connexion avec YouTube et transmet des informations. L'intégration des contenus de YouTube n'a lieu que dans ce que l'on appelle le "mode étendu de protection des données". Ce mode est proposé par YouTube lui-même et garantit, selon ses propres informations, que les informations sur les utilisateurs de YouTube (par exemple les cookies) ne sont stockées sur l'appareil que lorsque la ou les vidéos sont lues. Lorsque vous accédez aux vidéos en question, votre adresse IP, des identifiants uniques, le type et les paramètres de votre navigateur, le type et les paramètres de votre appareil final, le système d'exploitation, des informations sur le réseau mobile telles que le nom du fournisseur de réseau mobile et le numéro de téléphone ainsi que le numéro de version de l'application sont transmis à YouTube. YouTube recueille également des données sur l'interaction de vos applications, navigateurs et appareils avec ses propres services. En effet, la transmission de données à des partenaires de YouTube n'est pas nécessairement exclue par le mode étendu de protection des données. Par exemple, YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick, que vous regardiez une vidéo ou non. Les données transmises comprennent l'adresse IP, les rapports de panne, les activités du système ainsi que la date, l'heure et l'URL de référence de votre demande. En outre, YouTube recueille des données sur vos activités (par exemple, les termes que vous recherchez, les vidéos que vous regardez, etc.) Toutes les données collectées à votre sujet via notre chaîne YouTube sont traitées par YouTube. Selon YouTube, ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques sur les vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les comportements abusifs. YouTube utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. L'enregistrement de ces cookies peut être empêché par des paramètres et des extensions de navigateur appropriés. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d'activer le bouton de lecture.

En outre, nous intégrons parfois des vidéos stockées sur YouTube directement sur notre site web au moyen de ce que l'on appelle des "plugins". Grâce à cette intégration, les contenus du site YouTube sont affichés dans certaines parties de la fenêtre du navigateur. Cependant, les vidéos YouTube ne sont appelées qu'en cliquant dessus séparément. Cette technique est également connue sous le nom de "framing". Si vous appelez une (sous-)page de notre site web sur laquelle des vidéos YouTube sont intégrées sous cette forme, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et le contenu est affiché sur le site web par notification à votre navigateur. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et le contenu des données qui sont transmises à YouTube et éventuellement à d'autres partenaires de YouTube par l'activation du plugin. Le serveur YouTube est notamment informé des pages que vous avez visitées sur notre site.

Pour en savoir plus sur les informations reçues par YouTube et la manière dont elles sont utilisées, consultez la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

9.3 TIKTOK

Nous publions de courts clips vidéo (appelés "Reals") sur la plateforme "TikTok" et dans l'appli TikTok pour faire la publicité de nos produits et de notre boutique en ligne. Si vous visitez le site web ou l'application TikTok, TikTok Inc, 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, USA (" TikTok ") recueille et traite vos données à caractère personnel.

TikTok met une partie de ces données à la disposition des propriétaires de profils TikTok sous une forme anonyme et agrégée. Il s'agit du nombre de nouveaux adeptes, de données démographiques telles que le sexe et le pays, sans référence à des personnes identifiables. Westwing n'est donc pas en mesure d'identifier un visiteur du profil TikTok. En tant que propriétaire de ce profil, Westwing reçoit également de TikTok des données statistiques anonymes (appelées " données Insights "). Ces données ne peuvent pas être utilisées pour tirer des conclusions sur le visiteur concerné. Les données contenues dans les statistiques sont utilisées par nous exclusivement pour l'analyse du comportement des utilisateurs afin que nous puissions mieux adapter notre profil TikTok et notre offre aux besoins et aux intérêts des visiteurs.

L'utilisation des données que TikTok nous transmet se fonde sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, §1, f) du RGPD pour effectuer des analyses de données et enregistrer statistiquement l'utilisation de notre profil TikTok, pour optimiser notre offre pour vous, pour commercialiser nos contributions et vidéos sur notre site web et pour améliorer et gérer continuellement notre offre et nos produits.

De plus amples informations sur le traitement des données par TikTok sont disponibles dans la politique de confidentialité de TikTok à l'adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr.

9.4 PINTEREST

Nous exploitons un compte Westwing sur la plateforme " Pinterest " et dans l'application Pinterest sur laquelle nous publions des inspirations sur des thèmes liés à la maison et à l'habitat et faisons de la publicité pour nos produits. Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA (" Pinterest ") est responsable des services Pinterest.

Lorsque vous créez un compte, Pinterest traite les données que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos photos, vos épingles et vos commentaires. En outre, Pinterest recueille et traite votre adresse IP, qui est utilisée pour déterminer approximativement votre emplacement si vous choisissez de partager votre emplacement exact, ainsi que d'autres activités sur Internet et sur le réseau électronique (y compris les "épingles" sur lesquelles vous cliquez, les "tableaux" que vous créez et le texte que vous ajoutez dans un commentaire ou une description).

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, §1, f) du RGPD basé sur notre intérêt légitime à pouvoir vous fournir notre compte Pinterest à des fins de marketing et de publicité.

Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

11. TRAITEMENT DES DONNÉES PAR SHOPIFY

Pour fournir notre boutique en ligne et traiter vos paiements, nous travaillons avec le fournisseur de servicesShopify International Limited, Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify"). Shopify nous permet d'exploiter notre boutique en ligne via l'infrastructure informatique en nuage de Shopify et traite également les paiements pour nous.

Vos données peuvent être transférées et stockées sur les serveurs de Shopify Inc. aux États-Unis et/ou au Canada. La base juridique pour cela est ce que l'on appelle les clauses contractuelles types de l'UE et/ou la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'art. 45 GDPR.

Shopify est utilisé pour fournir notre boutique en ligne et pour traiter vos paiements. La base juridique est donc notre intérêt légitime au sens de l'article 6, §1 f) du RGPD ou l'exécution de votre contrat au sens de l'article 6, §1 b) du RGPD.

Shopify agit en tant que sous-traitant ou responsable du traitement, en fonction de l'activité de traitement.

De plus amples informations sur le traitement et la protection des données par Shopify sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.

X. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des "cookies" et des technologies similaires (telles que des "balises web", des "pixels", des "tags") sur notre site web et dans notre application.

Les pixels invisibles sont de petits fichiers qui peuvent être cachés dans d'autres graphiques, courriels ou similaires. Les pixels invisibles peuvent identifier votre ordinateur et évaluer votre comportement d'utilisateur, par exemple vos réactions aux campagnes publicitaires. Les informations collectées par les pixels invisibles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés d'un serveur internet à votre navigateur et stockés sur son disque dur. Il existe des "cookies de session", qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et des "cookies persistants", qui sont stockés sur votre appareil final pendant une période plus longue ou indéfiniment. Un cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet à votre navigateur d'être identifié de manière unique lorsque vous revenez sur le site web. Cela nous aide à personnaliser notre offre, à la rendre plus conviviale, plus efficace et plus sûre et à permettre la fourniture de certaines fonctions.

Sous le bouton "Paramètres des cookies" de notre gestionnaire de consentement aux cookies, vous pouvez déterminer quels cookies vous souhaitez autoriser à tout moment. Cela exclut les cookies strictement nécessaires, qui assurent des fonctions essentielles du site web et de notre application.

Il existe essentiellement quatre catégories différentes de cookies :

1. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Les cookies strictement nécessaires permettent des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et de notre application. Ils sont utilisés, par exemple, pour traiter les commandes ou vous permettre de rester connecté en tant qu'utilisateur enregistré lorsque vous accédez à différentes sous-pages de notre site web et de notre appli. En outre, grâce à ces cookies, vous ne devez pas saisir à nouveau vos données de connexion à chaque fois que vous accédez à une nouvelle page.

La base juridique de l'utilisation de cookies strictement nécessaires sur notre site web et dans notre appli est notre intérêt légitime à la mise à disposition techniquement irréprochable et conviviale de notre site web et de notre application. L'utilisation de cookies strictement nécessaires est possible et légalement autorisée sans votre consentement préalable.

Si vous ne souhaitez pas que votre appareil soit reconnu lors de votre prochaine visite, vous pouvez également refuser l'utilisation de ces cookies en réglant les paramètres de votre navigateur sur "Refuser les cookies". Vous trouverez la procédure à suivre dans le mode d'emploi de votre navigateur. Grâce à un réglage correspondant de votre navigateur, vous serez informé de la mise en place de cookies et vous pourrez autoriser les cookies uniquement dans certains cas ou exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Il est également possible d'activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé.

Si vous refusez l'utilisation de certains cookies, l'utilisation de certaines parties de notre site web et de notre application peut être limitée.

2. COOKIES FONCTIONNELS

Les cookies fonctionnels nous permettent de sauvegarder les informations que vous avez déjà saisies (comme votre nom d'utilisateur) et de vous offrir des fonctions améliorées et personnalisées. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains de ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.

Le traitement des données pertinentes a lieu sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via le gestionnaire de consentement aux cookies.

3. COOKIES DE PERFORMANCE

Les cookies de performance nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer la performance de notre site web. Les données collectées par les cookies nous permettent de comprendre, entre autres, quelles sont les zones les plus populaires, celles qui sont les moins utilisées et comment les visiteurs se déplacent sur notre site web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et ne peuvent pas vous être attribuées.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via le gestionnaire de consentement aux cookies.

4. COOKIES DE MARKETING ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Les cookies de marketing et les technologies similaires (par exemple les "pixels") nous permettent de vous montrer un contenu publicitaire personnalisé et donc pertinent et de mesurer l'efficacité de nos mesures publicitaires.

Des cookies de marketing et des technologies similaires sont installés non seulement sur notre site web, mais aussi sur d'autres sites web partenaires (publicitaires) ("cookies de tiers"). Ce que l'on appelle le "reciblage" est utilisé pour placer des publicités pertinentes sur d'autres sites web et pour analyser les groupes cibles pertinents de produits et de services.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via le gestionnaire de consentement aux cookies. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous recevrez moins de publicités pertinentes pour vous.

5. DÉTAILS DES COOKIES QUE NOUS UTILISONS

5.1. COOKIES NÉCESSAIRES

5.1.1. GOOGLE RECAPTCHA

Nous utilisons le service "Google reCAPTCHA", proposé aux personnes résidant dans l'Espace économique européen et en Suisse par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Grâce à ce service, nous pouvons distinguer si une inscription est faite par une personne physique ou abusivement par une machine et un traitement automatisé.

Lors de l'utilisation du service, votre adresse IP et toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA seront transmises à Google.

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à exercer notre responsabilité personnelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam.

Les données concernées peuvent être transférées sur les serveurs de Google aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (appelée cadre de protection des données) conformément à l'art. 45 GDPR ou Art. 49 para. 1 a) GDPR en conjonction avec votre consentement.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et sur les règles de confidentialité de Google, consultez le site : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

5.1.2. ONE TRUST

Nous travaillons avec le prestataire de services OneTrust, LLC, 1350 Spring St NW, Atlanta, GA 30309 ("OneTrust") pour obtenir et gérer votre consentement. Cela se fait via notre gestionnaire de consentement aux cookies ou notre bannière de cookies, qui apparaît lors de votre première visite sur notre site web ou dans notre application et qui vous informe sur le traitement des données ou spécifiquement sur les cookies et autres technologies sur notre site web et dans notre application et vous permet de refuser ou d'accepter la configuration de cookies individuels et d'autres technologies.

Vous pouvez également rappeler la bannière de cookies et modifier votre sélection. En outre, la bannière des cookies apparaîtra lorsque vous visiterez notre site web et notre application si vous avez désactivé le stockage des cookies ou si les cookies ont été supprimés par OneTrust ou ont expiré.

Plus précisément, vos consentements ou révocations, votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil au moment de votre visite sont transmises à OneTrust et les informations sont stockées sur votre appareil.

La base juridique pertinente est l'article 6, §1, f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à nous conformer à la documentation légalement requise de vos consentements en matière de cookies et à la gestion des cookies.

Les données pertinentes peuvent être transférées aux serveurs de OneTrust aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD.

5.2. COOKIES FONCTIONNELS

5.2.1. PLUGINS VIMEO

Nous utilisons le service "Vimeo" de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA ("Vimeo"), entre autres, pour l'intégration de vidéos.

Vimeo utilise des "plugins" à cette fin. Lorsque vous consultez les pages web équipées d'un tel plugin, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo et les informations sur les pages web que vous avez visitées sont transmises. Si vous êtes connecté à Vimeo, Vimeo attribue ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo, ces informations sont également attribuées à votre compte d'utilisateur.

Les données pertinentes peuvent être transférées aux serveurs de Vimeo aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou à l’article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

De plus amples informations sur le traitement des données et des notes sur la protection des données par Vimeo sont disponibles à l'adresse suivante : https://vimeo.com/privacy.

5.2.2 ALGOLIA

Nous utilisons le service "Algolia" d'Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France ("Algolia") pour rechercher et indexer le contenu de notre site web et de notre appli. À cette fin, votre adresse IP et vos requêtes de recherche sont transmises au serveur d'Algolia.

Algolia crée également pour nous des rapports avec les évaluations et les analyses de recherche correspondantes.

À cet égard, Algolia nous aide à améliorer l'accessibilité de nos offres, l'expérience de recherche et la satisfaction de nos clients.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, la manière la plus simple de le faire étant de passer par notre gestionnaire de consentement aux cookies.

De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité d'Algolia : https://www.algolia.com/policies/privacy.

5.3. LES COOKIES DE PERFORMANCE, NOTAMMENT GOOGLE ANALYTICS AVEC SUIVI DES CONVERSIONS

Nous utilisons le service "Google Analytics", un service d'analyse web de Google, qui définit des pixels et des cookies de performance, entre autres, pour stocker des informations sur votre appareil final.

Cela nous permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant d'utilisateur pseudonyme et ainsi d'analyser votre comportement d'utilisation sur les différents appareils et d'améliorer notre site web et notre application et de les rendre plus intéressants pour vous. À cette fin, nous recevons également des statistiques de Google sur votre utilisation de notre site web et de notre application.

Google Analytics utilise également l'intelligence artificielle pour analyser et enrichir automatiquement les données. Cela permet principalement de créer des prévisions sur le comportement futur des visiteurs du site web et de l'application, sur la base de données d'événements structurées (par exemple, les ventes prévues, la probabilité d'achat et la probabilité de désabonnement). Ces valeurs prévisionnelles peuvent également être utilisées pour prévoir les groupes cibles. Pour en savoir plus : https://support.google.com/analytics/answer/9846734?hl=fr

Google Analytics modélise également les conversions lorsque les données disponibles sont insuffisantes afin d'optimiser l'analyse des données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/10710245?hl=fr.

Google Analytics n'enregistre ni ne stocke les adresses IP individuelles. Cependant, Google Analytics fournit des données approximatives sur la localisation géographique en dérivant les métadonnées suivantes des adresses IP : Ville (et la latitude et la longitude déduites de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et équivalents basés sur l'ID). Pour le trafic de l'UE, les données relatives à l'adresse IP sont utilisées exclusivement pour obtenir des données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Elles ne sont pas enregistrées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Les données correspondantes peuvent être transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement. En raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera raccourcie avant d'être transmise aux États-Unis, aux États membres de l'UE ou aux États contractants de l'EEE. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'intégralité de votre adresse IP sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Cela signifie que nous n'utilisons pas ces services si vous n'avez pas consenti à l'utilisation de Google Analytics avec suivi des conversions. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via notre gestionnaire de consentement aux cookies.

Vous pouvez également empêcher la collecte de vos données (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Un cookie de désactivation sera mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Le cookie de désactivation n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web, et il est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau paramétrer le cookie de désactivation.

Pour plus de détails sur le traitement des données par Google Analytics avec le suivi des conversions, veuillez consulter les sites suivants : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, http://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html et http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.

5.4. COOKIES DE MARKETING ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

5.4.1. AUDIENCE PERSONNALISÉE / MÉTA PIXEL

Nous utilisons des "Custom Audiences" sur notre site web avec ce que l'on appelle la "fonction pixel" ("Meta Pixel") et l'"API de conversion côté serveur", qui est gérée pour les visiteurs en dehors des États-Unis et du Canada par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Meta").

Cela nous permet de vous montrer de la publicité basée sur les intérêts lorsque vous visitez les réseaux sociaux Facebook et Instagram, ou d'autres apps et sites web de Meta, et de suivre l'efficacité de notre publicité. Grâce aux métapixels intégrés sur notre site web, votre navigateur établit automatiquement une connexion avec les serveurs de Meta pour une correspondance prolongée du métapixel intégré. Cela donne à Meta l'information, par exemple, que vous avez cliqué sur une publicité ou un produit spécifique sur notre site web, ce qui nous permet à son tour de vous montrer des publicités basées sur vos intérêts sur notre site web ou sur d'autres sites web.

Si vous êtes enregistré auprès d'un service Meta, Meta peut attribuer la visite du site web à votre compte, étant donné que vos données personnelles sous la forme de votre adresse électronique et de votre adresse IP sont transmises par nous à Meta sous forme hachée via le pixel et partiellement enrichies de données de suivi existantes. Le pays dans lequel vous vous trouvez est également transmis. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou Instagram ou que vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Meta prenne connaissance de vos données personnelles susmentionnées et les utilise pour créer un profil.

Les données concernées peuvent être transférées et stockées sur les serveurs de Meta Platforms, Inc. aux États-Unis. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Cela signifie que nous n'utilisons pas ces services si vous n'avez pas consenti à l'utilisation d'audiences personnalisées ou de pixels Facebook. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via notre gestionnaire de consentement. En outre, si vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez également vous opposer au traitement des données en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu

De plus amples informations, notamment sur notre responsabilité conjointe avec Meta, sur l'objectif et la portée du traitement des données par Meta ainsi que sur les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

5.4.2. TAG PINTEREST

Afin d'optimiser davantage nos campagnes Pinterest et de mesurer leur succès, nous utilisons le service " Pinterest Tag " du réseau social " Pinterest ", qui est proposé aux visiteurs de l'Espace économique européen par Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (" Pinterest ").

Nous utilisons la balise Pinterest avec l'"API de conversion côté serveur" pour afficher nos publicités Pinterest uniquement aux utilisateurs de Pinterest qui ont manifesté un intérêt pour notre offre. Dans le même temps, cela garantit que le contenu de nos annonces est très susceptible de correspondre aux intérêts de l'utilisateur respectif. Nous pouvons également suivre le comportement des utilisateurs de Pinterest qui ont cliqué sur l'une de nos annonces. À cette fin, Pinterest traite les données que le service collecte via des cookies, des balises web et des technologies de stockage comparables sur nos sites web et dans notre application.

Les informations suivantes sont traitées lors de l'utilisation du service : Informations sur l'appareil (par exemple, type, marque), système d'exploitation utilisé (par exemple, iOS 11), adresse IP de l'appareil utilisé, heure d'accès à notre offre, type et contenu de la campagne et réaction à la campagne respective (par exemple, clic sur un bouton) ainsi que les identifiants de l'appareil, qui consistent en des caractéristiques individuelles de votre appareil final. Nous pouvons également utiliser ces identificateurs d'appareil pour reconnaître votre appareil sur le site web. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous et ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre identité. Si vous vous connectez à votre compte Pinterest après avoir visité notre site web ou si vous visitez notre site web en étant connecté, il est possible que ces données soient stockées et traitées par Pinterest, ce dont nous aimerions vous informer. Pinterest peut relier ces données à votre compte Pinterest et les utiliser à des fins publicitaires.

Les données correspondantes peuvent être transférées sur les serveurs de Pinterest, Inc. aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est constituée par les clauses contractuelles types de l'UE et par votre consentement.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Cela signifie que nous n'utiliserons pas ce service à moins que vous n'ayez consenti à l'utilisation de Pinterest Tag. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via notre gestionnaire de consentement.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et la portée du traitement des données ainsi que sur les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Pinterest, que vous pouvez consulter via le lien suivant : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

5.4.3. ANNONCES MICROSOFT BING

Sur notre site web, nous utilisons le service de suivi des conversions "Microsoft Bing Ads" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une annonce Microsoft Bing. Cela nous permet de savoir que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé vers notre site web. Cela nous aide à comprendre l'efficacité d'une publicité particulière. Toutefois, nous ne recevons que des informations sur le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une publicité Bing et ont été redirigés vers notre site web. Aucune information sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée.

Les données pertinentes peuvent être transférées aux serveurs de Microsoft aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou l’article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

De plus amples informations sur le traitement des données et les cookies utilisés par Bing Ads sont disponibles à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

5.4.4. GOOGLE ADS (ANCIENNEMENT ADWORDS) ET SUIVI DES CONVERSIONS

Nous utilisons les services "Google Ads" et "Google Conversion Tracking", proposés aux personnes résidant dans l'Espace économique européen et en Suisse par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Cela nous permet de placer des annonces Google et de tenir compte de vos intérêts et de votre localisation.

Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie est temporairement installé sur votre ordinateur, ce qui nous permet de reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.

Grâce aux statistiques de conversion créées sur cette base, nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous utilisez un compte Google, Google peut relier votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces, en fonction des paramètres enregistrés dans votre compte Google. Si vous ne souhaitez pas que cette affectation soit faite à votre compte Google, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher l'installation des cookies concernés en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation ou sur le site Internet de Google.

Pour plus d'informations sur Google Ads et le suivi des conversions, ainsi que sur les règles de confidentialité de Google, consultez les sites suivants : https://www.google.com/privacy/ads et https://policies.google.com/privacy.

5.4.5. REMARKETING DYNAMIQUE GOOGLE

Nous utilisons également la fonction de remarketing "Google Dynamic Remarketing". Ce service est utilisé pour vous présenter des publicités basées sur les centres d'intérêt sur d'autres sites web après que vous ayez visité notre site web. Les annonces sont basées sur les produits et services sur lesquels vous avez cliqué lors de votre dernière visite sur notre site web. À cette fin, Google crée des cookies qui sont stockés temporairement dans votre navigateur. Google ne stocke que des informations telles que votre requête web, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête.

Les données concernées peuvent être transférées sur les serveurs de Google aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou l’article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

Pour plus d'informations sur le reciblage dynamique de Google et sur la politique de confidentialité de Google, consultez les sites suivants : https://www.google.com/privacy/ads et https://policies.google.com/privacy.

5.4.6. GOOGLE AD MANAGER (ANCIENNEMENT DOUBLECLICK)

Nous utilisons également "Google Ad Manager" (anciennement "Doubleclick"). Ce service utilise des cookies, des pixels et d'autres technologies pour vous présenter des publicités basées sur vos centres d'intérêt en fonction de vos précédentes visites sur notre site ou d'autres sites. Il nous permet également d'évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Selon sa propre déclaration, Google traite également les données pertinentes pour optimiser ses propres produits et services.

Si vous utilisez un compte Google, Google peut relier votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces, en fonction des paramètres enregistrés dans votre compte Google. Si vous ne souhaitez pas que cette affectation soit faite à votre compte Google, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher l'installation des cookies concernés en paramétrant votre logiciel de navigation ou en consultant le site Internet de Google.

Les données concernées peuvent être transférées sur les serveurs de Google aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou l’article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Ad Manager et sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacy/ads et https://policies.google.com/privacy.

5.4.7. YOUTUBE EN MODE DE PROTECTION ÉTENDUE DES DONNÉES

Nous utilisons le fournisseur YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"), entre autres, pour intégrer des vidéos sur notre site web. Lorsque vous visitez notre site web avec des vidéos intégrées par YouTube, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de YouTube afin de vous afficher le contenu. Le contenu auquel vous accédez peut être enregistré par votre navigateur. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut attribuer votre comportement d'utilisation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visiter notre site web.

Les données correspondantes peuvent être transférées sur les serveurs de YouTube aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou l’article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

5.4.8 SEGMENT

Nous utilisons également le service "Segment" de Segment Inc, 101 15th St San Francisco, CA 94103, USA ("Segment").

Segment recueille et stocke des données vous concernant, à partir desquelles des profils d'utilisation peuvent être créés à l'aide de pseudonymes. Ces profils d'utilisation sont utilisés pour analyser votre comportement d'utilisation et sont évalués afin d'améliorer notre offre. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, ce qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site web. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme.

Les données pertinentes peuvent être transférées aux serveurs de Segment aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou l’article 49, §1 a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Segment : https://segment.com/docs/legal/privacy/.

5.4.9 HOTJAR

Nous utilisons le service d'analyse web "Hotjar" de Hotjar Limited, Dragonara Road, Paceville St. Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar").

Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour analyser et évaluer votre comportement d'utilisation et vos interactions avec notre site web. Cela nous aide à optimiser votre expérience sur notre site web en nous donnant une meilleure compréhension des expériences de nos utilisateurs sur notre site web (par exemple, les clics, les défilements, les mouvements de souris).

Votre adresse IP est raccourcie avant que les statistiques d'utilisation ne soient analysées, de sorte qu'aucune conclusion directe ne peut être tirée quant à votre identité.

Vous trouverez plus d'informations dans la section "à propos de Hotjar" à l'adresse https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotja.

5.4.10. BRAZE

Nous utilisons le service d'analyse web "Braze" de Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, USA, ("Braze") pour communiquer avec vous sur notre site web et dans notre appli et pour comprendre la fonction et l'utilisation de notre contenu mobile sur votre appareil. Par exemple, nous affichons des fenêtres pop-up avec une option d'interaction.

Braze est également utilisé pour envoyer des notifications push dans notre application et sur notre site web.

En outre, nous utilisons Braze pour vous envoyer des promotions personnalisées et des informations sur nos produits adaptées à vos besoins.

Nous vous informerons également via Braze des articles que vous avez oubliés dans votre panier.

Les données concernées peuvent être transférées et stockées sur les serveurs de Braze aux États-Unis. La base juridique de ce transfert est la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 conformément à l'article 45 du RGPD ou l’article 49, §1, a) du RGPD en conjonction avec votre consentement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la conformité de Braze en matière de protection des données à l'adresse suivante : https://www.braze.com/privacy/.

5.4.11. CRITEO

Nous utilisons également l'outil de remarketing " Criteo " de Criteo, SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France, sur notre site web et dans notre appli pour vous montrer des publicités personnalisées sur des sites web partenaires et dans des apps concernant des produits susceptibles de vous intéresser en fonction des produits sur lesquels vous avez cliqué sur notre site web ou dans notre appli. À cette fin, les données susmentionnées sur votre comportement de navigation antérieur sont liées par Criteo à un identifiant unique, tel qu'un cookie d'identification ou une autre technologie similaire (par exemple, les identifiants publicitaires mobiles et les technologies non basées sur des cookies).

Criteo et Westwing agissent en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 du RGPD.

La base juridique de la loi sur la protection des données est votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir - le moyen le plus simple est de passer par notre gestionnaire de consentement aux cookies ou par le lien suivant : https://www.criteo.com/fr/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ - revoke your consent.

Si Criteo transfère des données personnelles vers des pays non membres de l'UE ou de l'EEE, Criteo le fera sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD ou sur la base de garanties appropriées en matière de protection des données conformément à l'article 46 du RGPD, par exemple la conclusion de clauses contractuelles types de l'UE.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement de vos données par Criteo ici : http://www.criteo.com/de/privacy

5.4.12. KLEAR

Nous utilisons le service de marketing d'influence "Klear", fourni par Meltwater Deutschland GmbH, Jannowitz Center, Brückenstrasse 6, 10179 Berlin. Cela nous permet de mettre en place des programmes de marketing d'influence, de mesurer et d'analyser les campagnes d'influence. Klear utilise des cookies pour suivre le succès des campagnes sur notre site web.

Ces analyses nous aident à rechercher des influenceurs dans les réseaux sociaux par région, langue, secteur d'activité, hashtag et collaborations antérieures, entre autres, et à prendre des décisions fondées sur des données concernant notre stratégie de marketing d'influence.

Vous trouverez plus d'informations ici : https://klear.com/legal/cookies ; https://klear.com/legal/privacy-notice-for-influencers.

5.4.13. GOOGLE CUSTOMER MATCH

Nous utilisons également le service "Google Customer Match" de Google, qui nous permet d'afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt aux visiteurs de notre site web en fonction de leur comportement de navigation antérieur sur notre site web et les sites web de tiers, ainsi que dans les applications et les e-mails.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Cela signifie que nous n'utiliserons pas ce service si vous n'avez pas consenti à son utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via notre gestionnaire de consentement aux cookies. Si vous souhaitez ne pas recevoir de publicité basée sur les centres d'intérêt de la part de Google Customer Match, vous pouvez également vous y opposer via les sites Web suivants : http://www.networkadvertising.org/choices/ ; http://www.youronlinechoices.com/

Vous trouverez plus d'informations sur le respect de la protection des données par Google ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?sjid=2821624592503930728-EU

5.4.14. LEAD FORENSICS

Nous utilisons également un outil B2B pour les ventes et le marketing de Lead Forensics, UK Headquarters, Communication House, 26 York Street, London, W1U 6PZ, UK ("Lead Forensics").

Lead Forensics utilise un code de suivi pour identifier les entreprises qui visitent notre site web sur la base de leurs adresses IP professionnelles. Le code de suivi de Lead Forensics ne recueille que des informations facilement accessibles dans le domaine public. Les informations en question ne sont pas utilisées pour identifier personnellement un visiteur. Les adresses IP collectées sont rendues anonymes immédiatement après leur stockage.

Lead Forensics ne nous fournit pas les adresses IP. Elle nous fournit uniquement des informations sur les entreprises qui ont visité notre site web, ainsi que la date et la durée de leur visite. Ces informations nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web et éventuellement de contacter ces entreprises.

Les informations générées par le code de suivi de Lead Forensics sont transmises aux serveurs de Lead Forensics au Royaume-Uni, où elles sont traitées et stockées.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Cela signifie que nous n'utiliserons pas ce service si vous n'avez pas consenti à son utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, le plus facilement possible via notre gestionnaire de consentement aux cookies. Pour vous désinscrire du suivi, vous pouvez également utiliser le lien suivant : https://optout.leadforensics.com/?clientID=786109.

5.4.15. TIKTOK ADS

Nous utilisons le service "TikTok Ads" fourni par TikTok Inc, 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, USA ("TikTok"), qui nous permet d'afficher de la publicité basée sur les intérêts aux visiteurs de notre site web en fonction de leur comportement de navigation antérieur sur notre site web et sur des sites web tiers, ainsi que dans des apps et des emails.

Lorsque vous visitez notre site web, une connexion avec les serveurs TikTok est établie par la mise en place d'un pixel, et des données personnelles telles que votre adresse IP, les pages visitées et les interactions peuvent être enregistrées.

Les données correspondantes peuvent également être transférées vers les serveurs de TikTok aux États-Unis et y être stockées. La base juridique de ce transfert est constituée par les clauses contractuelles types de l'UE et par votre consentement.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement. Cela signifie que nous n'utilisons ce service que si vous nous avez donné votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, la manière la plus simple de le faire étant de passer par notre gestionnaire de consentement aux cookies.

Vous trouverez plus d'informations ici : https://ads.tiktok.com/help/article/app-retargeting?lang=en ; https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

XI. MESURES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES POUR LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé par des tiers, pour assurer un niveau de protection approprié et pour protéger vos droits.

Par exemple, nous cryptons vos données personnelles, y compris le contenu confidentiel tel que vos demandes de contact, avant de les transmettre et tous nos employés ainsi que les prestataires de services et les sous-traitants travaillant pour nous se sont engagés à respecter les réglementations et les lois applicables en matière de protection des données.

Nous vérifions régulièrement que nos nombreuses mesures de sécurité sont à la pointe du progrès.

XII. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Conformément aux dispositions légales en matière de protection des données, vous disposez à tout moment des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

1. DROIT À L'INFORMATION

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous ainsi qu'une copie de ces données.

2. DROIT DE RECTIFICATION

Vous avez le droit de demander que les données inexactes soient rectifiées et, compte tenu des finalités du traitement, que les données incomplètes soient complétées.

3. DROIT À L'EFFACEMENT

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données pour les raisons suivantes :

Le stockage des données n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé et il n'y a pas d'autre base juridique pour le traitement ;
Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas d'intérêts légitimes prépondérants pour le traitement ;
Les données à caractère personnel en question ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
Ou la suppression de vos données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des raisons qui empêchent un effacement immédiat, par exemple dans le cas d'obligations légales de conservation. Indépendamment de l'exercice de votre droit à l'effacement, nous effacerons immédiatement et complètement vos données, à condition que leur stockage ne soit plus nécessaire à la finalité du traitement et qu'il n'y ait pas d'obligations légales ou statutaires de conservation contraires.

4. DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données, à condition que :

L’exactitude de vos données personnelles est contestée par vous, pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude de vos données personnelles ; ou

Le traitement est illégal et vous refusez l'effacement de vos données à caractère personnel et demandez plutôt la restriction de l'utilisation de vos données à caractère personnel ; ou

Nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou

Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, en attendant de vérifier si nos intérêts légitimes prévalent sur les vôtres.

5. DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Si les conditions légales sont remplies, vous avez le droit de recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement ou, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre par Westwing.

6. DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ COMPÉTENTE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Pour faire valoir ce droit, veuillez envoyer un courriel à : serice@westwing.lu.

7. DROIT D'OPPOSITION

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, §1 phrase f) du RGPD, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière, par exemple en envoyant un courriel à : service@westwing.lu. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que notre intérêt légitime ne prévale dans des cas individuels.

8. DROIT DE RÉVOCATION DU CONSENTEMENT

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, §1, a) du RGPD, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en envoyant un courriel à service@westwing.lu.

Si vous souhaitez faire valoir l'un des droits susmentionnés, vous pouvez également contacter à tout moment notre délégué externe à la protection des données par courrier électronique à l'adresse suivante: anfrage@projekt29.de.

9. DROIT DE RECLAMATION (CNPD)

Dans l’hypothèse où nous n’aurions pas pu répondre à vos questions à votre satisfaction, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise si vous y résidez (Commission Nationale pour la Protection des Données “CNPD”, Formulaire de réclamation - Particuliers - Commission nationale pour la protection des données - Luxembourg).

XIII. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité si cela s'avère nécessaire, par exemple en raison de l'utilisation de nouveaux services ou de nouvelles technologies. Si des modifications fondamentales sont apportées, nous les annoncerons sur notre site web ou par courrier électronique.

Statut : janvier 2025